Algemene Voorwaarden KijkBijLeijt

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: KijkBijLeijt, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97628360, vertegenwoordigd door Rik Leijtens.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met KijkBijLeijt.
Diensten: alle door KijkBijLeijt aangeboden en geleverde diensten, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot coaching, trainingen, workshops en adviesverlening.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen KijkBijLeijt en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een schriftelijk aanbod of offerte van KijkBijLeijt accepteert, hetzij per e-mail of schriftelijk bevestigd.
3.2 Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod, komt de overeenkomst pas tot stand indien KijkBijLeijt schriftelijk instemt met de afwijkingen.

4. Uitvoering van de dienstverlening

4.1 KijkBijLeijt voert de diensten uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
4.2 De opdrachtgever erkent dat het succes van coaching of begeleiding mede afhankelijk is van zijn/haar eigen inzet en bereidheid tot zelfreflectie. Er wordt derhalve geen resultaatverplichting, maar een inspanningsverplichting aangegaan.
4.3 KijkBijLeijt behoudt zich het recht voor om, bij onvoorziene omstandigheden of overmacht, de inhoud of planning van een dienst in overleg met de opdrachtgever aan te passen.

5. Afspraken en annuleringen

5.1 Afspraken worden in onderling overleg gemaakt en schriftelijk bevestigd.
5.2 Annulering van een afspraak dient uiterlijk 24 uur van tevoren schriftelijk of per e-mail te geschieden.
5.3 Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show is KijkBijLeijt gerechtigd om 50% van het afgesproken tarief voor de betreffende dienst in rekening te brengen.
5.4 In geval van overmacht aan de zijde van KijkBijLeijt worden afspraken kosteloos verzet.

6. Tarieven en betaling

6.1 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Voor zover een vrijstelling van btw geldt, wordt dit op de factuur vermeld.
6.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Indien betaling uitblijft, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is KijkBijLeijt gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
6.4 Bij uitblijvende betaling kan KijkBijLeijt verdere dienstverlening opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.

7. Intellectueel eigendom

7.1 Alle door KijkBijLeijt verstrekte materialen, documenten, presentaties, oefeningen en andere content vallen onder het auteursrecht en blijven eigendom van KijkBijLeijt.
7.2 De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend het recht deze materialen te gebruiken voor eigen persoonlijk gebruik.
7.3 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen te kopiëren, reproduceren, verspreiden of op enige wijze commercieel te exploiteren.

8. Privacy en gegevensverwerking

8.1 KijkBijLeijt verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 KijkBijLeijt gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
8.3 KijkBijLeijt verstrekt geen persoonsgegevens aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk vereist.
8.4 Voor meer informatie wordt verwezen naar de Privacyverklaring op de website van KijkBijLeijt.

9. Aansprakelijkheid

9.1 KijkBijLeijt is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst, indien sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9.2 Iedere aansprakelijkheid van KijkBijLeijt is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien en voor zover geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
9.3 KijkBijLeijt is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, verlies van data of bedrijfsstagnatie.

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht is KijkBijLeijt gerechtigd om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken waarop KijkBijLeijt geen invloed kan uitoefenen en die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen, zoals ziekte, overheidsmaatregelen, pandemieën, natuurrampen, digitale storingen, stakingen, etc.

11. Duur en beëindiging van de overeenkomst

11.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het overeengekomen traject of dienst, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen.
11.3 Bij voortijdige beëindiging door de opdrachtgever bestaat geen recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.

12. Klachten

12.1 Eventuele klachten over de dienstverlening dienen uiterlijk binnen 14 dagen na afronding van de dienst schriftelijk te worden gemeld.
12.2 KijkBijLeijt zal zich inspannen om een ingediende klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, naar tevredenheid af te handelen.

13. Geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten tussen KijkBijLeijt en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Partijen spannen zich in om geschillen in onderling overleg op te lossen.
13.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin KijkBijLeijt is gevestigd.